【丰源动态】热烈庆祝“村镇银行培育发展”十周年

•         深州丰源村镇银行在监管部门和当地政府的关心和指导下，于2015年5月9日正式开业，截止到目前已有两个支行一个营业部，以高效优质的金融服务，默默耕耘在这片土地上。作为新型农村金融机构，丰源村镇银行始终秉承“简约灵活、诚信高效、守法合规、勤勉创新”的经营理念，践行“客户至上，温馨周到；真切关怀，用心服务”的服务理念，担当起服务深州“三农”经济、中小微企业发展、城乡居民创业的社会责任，为深州金融市场注入新活力，努力打造成为具有区域特色的精品村镇银行。
  一、丰源文化，众志成城自强不息
          丰源村镇银行的核心企业文化是“家”文化，众志成城以成家。自成立至今，开展了诸多活动培育维系丰源村镇银行的“家”文化，打造具有高凝聚力和战斗力的银行精英团队。
  （一）军训：强体魄，炼意志
          为全面提高员工的综合素质，以团队合作为重点，以提高团队的协调能力和团队意识为目的，面向所有员工，在深州市锦绣广场进行军事化训练。期间，所有员工于凌晨四点起床，巷道漆黑清冷，有时还伴有丝丝凉雨，所有员工风雨无阻来到训练场地，态度严肃认真，已然起到了磨练意志的作用。丰源村镇银行领导也披星挂月亲自督训，给了员工很大的鼓舞。一年一度的军训活动使每位员工个人意志和能力得到了充分锻炼，营造出充分信任和团队合作的氛围，塑造出“尊重宽容、合作成长”的团队文化。
  
  （二）晨会：小晨会，大文化
          一年之计在于春，一天之计在于晨。晨会已经成为员工每天不可缺少的一项工作。晨会主要包括相互问候、检查仪容仪表、站立军姿、温习服务用语、讲评工作等环节。晨会将不同岗位的员工聚在一起，相互鼓励、彼此加油。正衣冠，习礼仪，宣读誓词，讲评工作，提神振气！丰源村镇银行一直坚持从小晨会做起，使其拥有了一支积极向上、顽强拼搏、精心服务的年轻队伍。因为有这样的队伍，丰源村镇银行受到了深州父老乡亲的认可和称赞。
  
  （三）晚会：展才艺，建文化
          “家”园晚会是丰源村镇银行每年一度的联欢晚会，在新年与圣诞前夕，工作之余各部门精心准备自己的节目。在排练场上，员工们褪去工作制服换上舞台装，或翩翩起舞、或引吭高歌，青春活力洋溢而出。以行为“家”，共同构建企业文化，增强核心凝聚力与核心竞争力，是丰源村镇银行企业文化的终极目标。
  
  （四）服务：心贴心，手握手
          “存取款一样”“零钱整钱一样”“生人熟人一样”，这三个“一样”是丰源村镇银行员工服务客户的基本准则。不因客户取款就故意为难客户，不因客户存入零钱便心有怨气，不因与客户有私交便优先为其办理，对待所有客户一视同仁，对待任何业务都尽心办理，用心为客户提供金融服务。遇有行动不便的老人，大堂经理会搀扶老人进出，如需等待便扶老人进入休息区，奉上一杯温水，侍立一旁细心解答老人提出的各项问题。待老人办理完业务，大堂经理帮助确认无个人物品遗落，搀扶老人送出营业室，如有大额现金支取，大堂经理确认外部环境安全后目送至老人离开。满足客户的一切服务要求，是丰源村镇银行追求的服务方向和目标。
  
  （五）考核：练技能，提效率
          为了更好地服务客户，丰源村镇银行不定期地举办技能考核比赛。灵动的手指与崭新的人民币在赛场轻点飞扬，认真而专注的年轻脸孔上细密的汗珠缓缓渗出，眉头或紧皱或舒展，但都是一派朝气蓬勃的青春气息。技能考核调动了员工积极向上的奋斗理念和争前恐后的竞争态度，增强了员工的专业知识和业务能力，大大提高了工作效率。
  
  二、普惠金融，初心不改扎根三农
  （一）三个“走进”，金融知识送下乡
          以普惠金融为社会责任，“走进社区，走进集市，走进村屯”三个“走进”是丰源村镇银行一直秉承的工作准则，做到“一个一”即每天走进一个村屯、集市、社区，深州市辖区内465个行政村中已有310个村屯留下了丰源村镇银行员工的身影。 
          在“走进村屯”进程中，领导与员工皆本着“不辞辛劳，普及到位”的工作态度，对乡镇以下的村落逐一进行金融知识普及宣传。辰时支行员工自开业以来，一直坚持利用下班时间进行金融知识的宣传。每晚的宣传准备工作定在18：00，于19:00到达目标村屯村委会，依靠村委会的广播对整个村屯进行通知。当活动进行时已是星夜，天气酷热、蚊叮虫咬、照明简陋、条件艰苦，当地的农民朋友和上了年纪的老人陆陆续续来到活动现场，员工对村镇银行进行简介，介绍防电信诈骗和反假币等基本金融常识。活动通过有奖竞答的方式进行互动，有助于乡亲们更深刻地了解金融知识，也受到了深州父老乡亲们的一致认可与好评。 
  
          走进集市”活动已经成为丰源村镇银行员工日常工作的一部分，向集市中的商户、流动人员普及基本金融知识，盛夏偶有细密雨丝飘洒而下，凛冬则有微小雪花纷纷扬扬，道路或泥泞或坎坷，这都不能影响丰源村镇银行践行普惠金融社会责任的脚步与态度。不浪费任何一次与父老乡亲面对面的机会，凡是遇到的乡亲，都会把最详细的金融知识传授他们。“不错过任何一位乡亲”是员工们发自内心的想法。
  
          “走进社区”一方面把日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给周边社区的居民，丰富他们的储蓄理财等金融知识，提高电信诈骗的识别和防范能力；另一方面，开展金融知识进社区活动，通过在现场对丰源村镇银行优势服务、特色产品等的讲解，让周边社区居民更加深刻的认识村镇银行，奠定对村镇银行的认可。活动中，丰源村镇银行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时解了客户需求。同时，还对居民近期关注的人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。
          2016年11月3日早晨，一位六十多岁大爷手拎水果篮步路蹒跚地走进营业室。大堂经理连忙迎过去，询问缘由。老大爷说前几天突然接到自称电信局的电话，对方说，我的身份信息涉嫌一起诈骗案件，我目前是犯罪嫌疑人。随后，一个北京警方的电话打进我的手机，电话里自称警察的人给了我一个安全账户，让我往这个账户里转账十五万元人民币，涉及到辛苦了一辈子积攒的血汗钱，我心里有些忐忑，那时突然想到了你们员工前天晚上来村委会宣传谨防电信诈骗，连忙拨通了营业室的电话，通过咨询才意识到我遇到了电信诈骗。要不是有你们的宣传，当时早酿成大错，追悔莫及了，真是太感谢你们了。听完老大爷讲述，丰源村镇银行员工感觉到满满的成就感，两年来的付出是值得的。
          310个村屯，就是310个日夜，近两年来，丰源村镇银行抓住任何可以利用的机会尽社会责任，员工已将宣传金融知识作为一种责任，无论是不是客户，都将金融知识耐心仔细地讲解给他们，让更多的父老乡亲知晓金融知识，知道如何维护自己的合法权益。三个“走进”，做一天两天不值一提，一个月两个月也不足为奇，但丰源村镇银行已经坚持做了两年，为了和深州60万乡亲面对面的一次交流，还会坚持下去，三年、五年、十年久耕不辍，相信功夫不负有心人，天道亦酬勤。
  （二）阵地宣传，举办金融知识讲座
          “3.8”节、“5.1”、仲秋等节日，通过举办各种活动，把客户请进来，在四楼会议室参加有关“反非法集资、防金融诈骗”的知识讲座。凡是到场的客户均能参加有奖竞答和现场抽奖活动。丰源村镇银行通过举办各种活动，让客户了解了人民币识别等金融知识，拉近了与客户之间的距离，让客户对村镇银行有了正确的认识，对金融知识有了更全面的了解。
  
  （三）“春满桃乡”，共筑美好生活
          2017年元宵节，由丰源村镇银行独家赞助“春满桃乡”电视台“草根明星闹元宵” 节目为深州的父老乡亲献上了一场精彩纷呈的视觉盛宴。这是乡亲们自己的舞台，场场演出载歌载舞，激发了父老乡亲对生活的热爱，也是丰源村镇银行对深州父老的回馈。丰源村镇银行为乡亲们提供广场舞蹈服装，提高了乡亲们跳广场舞锻炼体魄的积极性，获得了乡亲们的交口称赞。
  
          本着“诚以为本，信以开疆，丰我桃乡，资农同源”的理念，丰源村镇银行始终坚持“面向小微个体和个体商户，服务广大城乡居民”的市场定位不动摇， “成立、扎根、成长”于深州这片肥沃的土地上，在诸位父老乡亲的支持下经营成长。时值“村镇银行培育发展十周年”，丰源村镇银行坚定了服务三农的信念：在普惠金融这条道路上，勇往直前，永不止步。