【丰源动态】国际消费者权益日

以金融消费者为中心 助力疫情防控

•     新冠肺炎疫情发生以来，深州丰源村镇银行始终以消费者为中心，进一步保障消费者权益，将疫情防控、保障金融服务、支持企业复工复产作为当前工作的重中之重。为有效帮扶受疫情影响的中、小、微企业度过难关，我行制定了三项举措。
      一是放宽征信政策。疫情期企业不能及时复工，产生资金短缺，我行给予一定容忍期限，由此产生的不良，不计入征信报告；减复利延存息。我行对在疫情期逾期客户减免自动产生的复利，对2020年1月24日起到期的个人和单位定期存款延至2020年3月31日，延期期间按存单约定利率计息；
      二是提供“上门”服务。疫情期村屯封闭，无法正常进入，我行采取到村口向客户收取资料的方式，以备疫情过后及时办理转贷、续贷手续；

      三是开通绿色通道。对疫情相关医疗、卫生企业和商场、超市等民生工程企业，我行加大主动对接力度，优先提供信贷支持，合理简化流程，简便手续，提供最大幅度优惠利率政策。
  在疫情期间，我行采取微信公众号、网点LED显示屏等方式持续宣传消费者权益保护知识。
  防范电信诈骗宣传
      电信网络诈骗形式主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构亲人意外事故、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员，以购房、购车退税为名、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供博彩、股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，提醒广大消费者：牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账，要及时报案。
  银行卡外借或非本人使用
  1. 违反了中国人民银行关于银行卡的管理的相关规定。
  2. 如对方用该卡洗钱或从事其他非法交易活动，需要承担连带责任。
  《银行卡业务管理办法》第二十八条：个人申领银行卡（储值卡除外），应当向发卡银行提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行审查合格后，为其开立记名账户；凡在中国境内金融机构开立基本存款账户的单位，应当凭中国人民银行核发的开户许可证申领单位卡；银行卡及其账户只限经发卡银行批准的持卡人本人使用，不得出租和转借。
  《人民币银行结算账户管理办法》第四十五条：存款人应按照本办法的规定使用银行结算账户办理结算业务。存款人不得出租、出借银行结算账户，不得利用银行结算账户套取银行信用。

  最后呼吁广大金融消费者：
  疫情面前，安全第一。
  我们能做的就是不出门、少出门，
  出门戴口罩，勤洗手，不扎堆，不聚集。
  提高防骗意识，谨防上当受骗。
  疫情期间存款选择正规渠道办理，
  推荐使用我行手机银行、网银
  等线上银行渠道办理！
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